Privacidad y retención de datos

Qué mantiene Masbook, por cuánto tiempo, y cómo controlas tus datos.

Períodos de retención

Conservamos los datos solo el tiempo necesario y los eliminamos automáticamente cuando termina el período.

Registros de ubicación GPS (seguimiento durante un servicio): Eliminados 30 días después de que termina la reserva
Notificaciones que has leído: Eliminadas después de 90 días
Dirección de reserva detallada (edificio, apartamento, calle, notas de acceso): Borrada 30 días después de que termina la reserva
Ubicaciones y direcciones enviadas en el chat de reserva: Borrada 30 días después de que termina la reserva
Alertas SOS (ubicación y mensaje): Eliminadas 1 año después de su tratamiento
Enlaces de compartir de reservas: Caducan como máximo a las 72 horas (24 por defecto) y se purgan a los 30 días
Registros financieros (pagos, reembolsos, retiros, facturas): Se conservan según lo exige la ley

Los siguientes datos se cifran en reposo:

Tu contacto de confianza (nombre, teléfono, correo electrónico)
Direcciones de reservas
Registros de ubicación GPS, alertas SOS y ubicaciones / direcciones enviadas en el chat
Documentos de verificación de identidad y negocio (KYC)

Revoca un enlace de compartir de reserva en cualquier momento desde los detalles de la reserva o el Centro de seguridad.
Edita o elimina tu contacto de confianza en Configuración o el Centro de seguridad.
Elige qué notificaciones recibes por push y correo electrónico en Configuración → Notificaciones.
En Configuración → Cuenta puedes desactivar tu cuenta (una pausa — inicia sesión de nuevo para reactivar) o eliminarla permanentemente: los datos personales se eliminan, mientras que las reservas, pagos y otros registros financieros se retienen según lo requerido por la ley sin estar vinculados a tu identidad. Termina tus reservas y retira el saldo de tu billetera primero.

Estos son los valores predeterminados del sistema; algunos datos pueden conservarse más tiempo cuando la ley o una disputa abierta lo requiere.