Otimize sua receita com a Masbook
Orientações práticas dos melhores prestadores de serviço para aumentar o número de reservas e construir uma reputação duradoura.
Dicas rápidas de otimização
Aplique agora e veja resultados já na primeira semana
Fotos de alta qualidade
Serviços com fotos nítidas, bem enquadradas e bem iluminadas recebem 3 vezes mais cliques do que aqueles com fotos borradas.
- Tire as fotos de dia, com luz natural
- Envie pelo menos 4–6 fotos que mostrem o seu processo
- Faça da primeira foto a mais impactante
Estratégia de preços
Preços competitivos e flexíveis aumentam bastante a sua taxa de reservas.
- Defina o preço por hora 10% abaixo do mercado para construir suas primeiras avaliações
- Ative descontos para fins de semana / horários de menor movimento
- Use o recurso de preço com sinal para reduzir faltas sem aviso
Horários flexíveis
Prestadores de serviço que aceitam reservas 24/7 recebem o dobro de reservas em comparação com quem atende apenas em horário comercial.
- Ative o atendimento 24/7 na seção Timeslots, se fizer sentido para você
- Adicione mais horários — seus clientes terão mais opções
- Responda e confirme as reservas em até 30 minutos
Construa suas avaliações
Serviços com mais de 10 avaliações de 5 estrelas aparecem no topo das buscas.
- Envie uma mensagem de agradecimento após cada reserva
- Lembre os clientes de deixar uma avaliação depois que o serviço for concluído
- Responda a todas as avaliações — tanto as positivas quanto as negativas
Comunicação profissional
Os clientes reservam novamente com mais frequência quando o prestador de serviço se comunica com clareza e responde rápido.
- Descreva o serviço em detalhes: processo, duração e materiais
- Responda às mensagens em até 1 hora
- Envie um lembrete 1 dia antes do agendamento
Gestão da equipe
Se você tem vários funcionários, adicione-os à sua equipe de técnicos para que os clientes possam escolher a pessoa certa.
- Acesse /provider → aba Equipe → adicione um técnico
- Cada técnico tem sua própria especialidade e apresentação
- Técnicos com boas avaliações são exibidos primeiro
Roteiro de crescimento
De novo prestador de serviço a top seller em 90 dias
Complete o seu perfil
- Envie uma foto de perfil profissional
- Preencha uma descrição completa do serviço (pelo menos 150 palavras)
- Adicione um número de telefone e um endereço corretos
- Verifique sua identidade com KYC para receber um selo
Otimize o seu primeiro serviço
- Escolha a categoria certa — ela afeta diretamente as buscas
- Defina um preço atraente para conquistar a sua primeira reserva
- Configure timeslots que cubram vários horários
- Ative o recurso de sinal para reduzir cancelamentos
Crescimento sustentável
- Receba mais de 5 avaliações de 5 estrelas no primeiro mês
- Adicione pelo menos 3 serviços para fazer venda cruzada
- Ative preços flexíveis para fins de semana / feriados
- Acompanhe as estatísticas de reservas toda semana
Expanda o seu negócio
- Adicione técnicos à sua equipe
- Use o recurso Boost para aumentar a sua visibilidade
- Amplie seu horário de atendimento ou sua área de cobertura
- Considere adicionar serviços premium
Pronto para crescer?
A equipe de suporte da Masbook está sempre pronta para ajudar você a otimizar o seu perfil e aumentar a sua receita.